Coopération franco-belge à "La Poste"

Pays : Belgique, France
Frontière(s) : France-Belgique,
Territoires :
Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai,
Programme(s) européen(s) :
Interreg IVA - France-Wallonie-Vlaanderen
Thème(s) :
- TIC, télécommunications et services postaux
- Services publics

La délégation régionale de La Poste, en lien étroit avec la direction du courrier du Nord, et l'opérateur postal belge Bpost ont mis en place, sous l'égide de la Maison de l'Europe de Dunkerque, un programme de rencontres transfrontalières.
Ces rencontres ont pour objectif d'échanger des bonnes pratiques, des méthodes, et de développer des projets communs.
Les partenaires peuvent ainsi appréhender le fonctionnement et découvrir les méthodes de travail de chacun. Ils ont par exemple pu constater une procédure différente dans le traitement des réexpéditions, des lettres estampillées "N'habite plus à cette adresse" ou des réclamations, mais également confronter leurs points de vue sur des sujets liés au management ou encore à l'évolution des métiers et des enjeux de la profession. Face à des difficultés communes de développement en raison de la baisse du nombre de courriers lié à l'essor des nouvelles technologies, ils engagent des réflexions sur de nouvelles pistes de développement, comme le soutien à domicile des personnes âgées ou le service aux collectivités.

Partenaires

  • Délégation régionale de La Poste
  • Direction du courrier du Nord
  • Opérateur postal belge bpost
  • Maison de l'Europe de Dunkerque